Izdavaocima kartica potreban je pouzdan partner da izaberu pravi sistem, bez problema započnu rad i godinama ostanu produktivni. Odluke koje danas donosite o sistemima i podršci oblikuju vaš uspeh sutra, a naš uspeh zavisi od vašeg.
Podršku pružaju iskusni inženjeri koji poznaju vaše sisteme i vaše poslovanje.
U hitnim slučajevima pozovite naš servisni tim i dobijte brz, stručan odgovor koji vaš sistem vraća u rad što pre.
Sve prednosti podrške na poziv, uz Paneleven inženjere stalno prisutne u vašim prostorijama.
Uvek radite na najnovijoj i najstabilnijoj verziji softvera, uz neograničenu telefonsku i online tehničku podršku.
Jednostavan i povoljan način za popravku desktop štampača, uređaja za fotografisanje i druge opreme kada problem ne može da se reši telefonom.
Za klijente sa sopstvenim tehničkim osobljem nudimo opcije podrške koje pomažu vašem timu da samostalno održava opremu.
Edukacija i obuka su deo standardne usluge, kako bi vaš tim u potpunosti iskoristio kupljene proizvode. Zaposleni mogu da se obuče na više nivoa, i za opremu i za softver.
| Nivo | Oprema | Softver |
|---|---|---|
| Operater | Dostupno | Dostupno |
| Administrator | Dostupno | Dostupno |
| Programer | Nije primenljivo | Dostupno |
Naši stručnjaci uklanjaju nagađanje iz izbora pravih rešenja za vaše kratkoročne i dugoročne potrebe. Počinjemo detaljnom analizom zahteva, postavljamo merila efikasnosti i performansi i isporučujemo plan sa tehnološkim opcijama koje podržavaju vašu strategiju.
Decenije projekata u oblasti kartica oblikovale su naš konsalting program za izdavaoce koji ulaze u kartično poslovanje ili ga proširuju. Sa partnerima iz industrije čip kartica pokrivamo ceo proces uvođenja čipa, od EMV migracije do beskontaktnih, prepaid i višeaplikativnih proizvoda.
Sve vreme radimo kao deo vašeg tima i kao savetnik od poverenja, uz razumevanje vaših potreba i izazova na vašem tržištu.
Obratite se našem servisnom timu za ugovore o podršci, termine obuke ili konsalting.